Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 888ro chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888ro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 888ro bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp — từ mã hóa kết nối đến xác minh OTP mỗi lần đăng nhập trên điện thoại. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu để đảm bảo không có rò rỉ thông tin.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản để ngăn gian lận.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng biệt và bảo mật. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân — hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 888ro xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh và thanh toán mới được lưu lại.

Không, 888ro không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, trừ những dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa email hoặc số điện thoại. Với thay đổi liên quan đến ví thanh toán, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.

Mỗi giao dịch chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái; số ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất. Kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý thanh toán.